退換貨政策

新品瑕疵定義:

表面破損嚴重, 包身拉鍊釦子損壞, 影響正常商品使用功能. 大片髒汙,嚴重脫線,大破洞等.以上瑕疵買方有義務在3日猶豫期內提出, 超過3日猶豫期視同驗收完成.

避免糾紛摩擦以下不列入瑕疵:

商品皮革色澤不對稱, 螢幕色差,包包壓痕折痕,材質味道, 直徑3公分內之小污點或刮痕,可自行裁剪之少許線頭, 全新拉鍊乾澀, 包包皮革上些許殘膠, 線頭、輕微脫線、極小的汙點皮夾內裡殘膠、尺寸2~3cm的誤差、在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不影響正常使用功能與外觀時,皆不列入瑕疵範圍.

若有色差容易疑慮擔憂包包品質不佳的買家懇請至實體店面購買.

※提醒您！以下情況將無法為您辦理退換貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
a.非正常試用，已長時間使用，已有使用摺痕或髒污。
b.鑑賞期如需退換貨時, 請務必退回所有包裝配件 ,且須[全新未使用及封條拆封未破壞]狀態 (如把手塑膠包套, 吊牌完整未剪(含韓國小妞或是韓國原廠吊繩),內外包裝韓國小妞產品使用說明發票通通一律退回. 若原包裝破損(非運送破壞袋) 將視破損程度折扣退款金額. 請您於鑑賞期3日內通知, 七日內寄回. 若退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計公告運費.

c.超過鑑賞期,恕不接受任何退換貨.

d. 包包尺吋大小不符合預期(因網頁均有表明尺吋,請仔細考量需求後再下單)

※以上換貨服務只限定國內買家。

退貨方式:
a. 請提供完整訂單號碼品名通知line 線上客服: @koreanchic
    商品有暇疵請務必收貨當日拍照上傳到    線上客服LINE: @koreanchic
    若商品無任何暇疵, 單純消費者個人主觀因素(暇疵範圍不符合國際驗貨標準)要求退貨, 請務必保持完整原始包裝(包含包裝袋防塵袋產品使用書 ,發票) 再自行寄回本公司(若訂單退貨後,未達免運標準 ,則原始訂單將加計公告運費NT$ 100 , 外島NT$150)
   .本公司收到您所退回的商品後，退貨處理作業時間約3~5個工作天，作業完成確認無誤後，將於7個工作天內為您辦理退款
※ 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準1200元，仍將於退貨退款時扣除100元或200元物流費(外島地區)。敬請留意.
※ 如單筆訂單中, 購買數個皮包有1-2個皮包需退貨,仍將於退貨退款時扣除100元物流費用

b. 信用卡退刷
由於完成退刷後,銀行間的作業時間一般需要7-14個工作天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷完成時間(負項有可能會列入下期帳單) 關於店家退刷的入帳時間煩請洽您的發卡銀行
10. 產品保固
皮件商品屬消耗品會因個人使用不當使用環境不良而發生皮革損壞
韓國廠商目前無提供免費零件金屬五金替換 , 也無任何產品保固, 若您的商品使用過後有損壞
我們將替您送修韓國酌收維修費NT$350 到NT$ 800元不等 , 維修時間為4-6週煩請耐心等候.

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韓國小妞(瑞恩琦時尚精品店)