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新品瑕疵定義:

表面破損嚴重, 包身拉鍊釦子損壞, 影響正常商品使用功能. 大片髒汙,嚴重脫線,大破洞等.以上瑕疵買方有義務在3日猶豫期內提出,  超過3日猶豫期視同驗收完成.

避免糾紛摩擦 以下不列入瑕疵:

商品皮革色澤不對稱, 螢幕色差,包包壓痕折痕,材質味道, 直徑3公分內之小污點或刮痕,可自行裁剪之少許線頭, 全新拉鍊乾澀, 包包皮革上些許殘膠, 線頭、輕微脫線、極小的汙點 皮夾內裡殘膠 、尺寸2~3cm的誤差、在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不影響正常使用功能與外觀時,皆不列入瑕疵範圍.
             
若有色差容易疑慮 擔憂包包品質不佳 的買家 懇請至實體店面購買.
提醒您!以下情況將無法為您辦理退換貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
a.非正常試用,已長時間使用,已有使用摺痕或髒污。
b.鑑賞期如需退換貨時, 請務必退回所有包裝配件 ,且須[全新未使用及封條拆封未破壞]狀態 (如把手塑膠包套吊牌完整未剪(含韓國小妞或是韓國原廠吊繩),內外包裝  韓國小妞產品使用說明 發票通通一律退回. 若原包裝破損(非運送破壞袋) 將視破損程度折扣退款金額. 請您於鑑賞期3日內通知, 七日內寄回. 若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告運費. 
c.超過鑑賞期,恕不接受任何退換貨.
d. 包包尺吋大小不符合預期(因網頁均有表明尺吋,請仔細考量需求後再下單)
※以上換貨服務只限定國內買家

退貨方式:
a. 請提供完整訂單號碼 品名 通知line 線上客服: @koreanchic 
     商品有暇疵 請務必收貨當日拍照上傳到    線上客服LINE: @koreanchic
    若商品無任何暇疵, 單純消費者個人主觀因素(暇疵範圍不符合國際驗貨標準)要求退貨, 請務必保持完整原始包裝(包含包裝袋 防塵袋 產品使用書 ,發票) 再自行寄回本公司(若訂單退貨後,未達免運標準 ,則原始訂單將加計公告運費NT$ 100 , 外島NT$150)
   .本公司收到您所退回的商品後,退貨處理作業時間約3~5個工作天,作業完成確認無誤後,將於7個工作天內為您辦理退款
※ 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準1200元,仍將於退貨退款時扣除100元 或200元物流費(外島地區)。敬請留意.

※ 如單筆訂單中, 購買數個皮包 有1-2個皮包需退貨,仍將於退貨退款時扣除100元物流費用

  
b. 信用卡退刷 
     由於完成退刷後,銀行間的作業時間一般需要7-14個工作天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷完成時間(負項有可能會列入下期帳單)  關於店家退刷的入帳時間 煩請洽您的發卡銀行
10. 產品保固
       皮件商品屬消耗品 會因個人使用不當 使用環境不良 而發生皮革損壞 
      韓國廠商目前無提供免費零件 金屬五金替換 , 也無任何產品保固, 若您的商品使用過後有損壞
      我們將替您送修韓國 酌收維修費NT$350 到NT$ 800元不等 , 維修時間為4-6週 煩請耐心等候.